Wytyczne kompetencji IPMA ICB 4.0

4.4.7.1 Przewidywanie i zapobieganie ewentualnym konfliktom i kryzysom

Świadomość potencjalnych konfliktów i kryzysów to bycie czujnym i uważnym w sytuacjach mogących prowadzić do nieporozumień. Ewentualne konflikty najlepiej identyfikować i zapobiegać im lub rozwiązywać je na wczesnym etapie, zanim się rozwiną. Zapobieganie polega na uprzedzaniu sytuacji konfliktowych, przydzielaniu członków zespołu o niezgodnych charakterach lub interesach do oddzielnych zespołów i / lub delegowanie wrażliwych na konflikt zadań do konkretnych osób. Stres jest zawsze potencjalnym czynnikiem konfliktów i kryzysów, a ludzie mają tendencję do większej drażliwości gdy znajdują się pod presją. jednostka powinna zatem być w stanie rozpoznać, ocenić i zredukować indywidualne poziomy stresu.

Mierniki

• Analizuje potencjalnie stresujące sytuacje;
• Rozdziela skonfliktowane osobowości / interesy do oddzielnych zadań / zespołów;
• Deleguje wrażliwe na konflikt zadania do konkretnych osób;
• Wdraża środki zapobiegawcze;
• Podejmuje środki redukcji stresu;
• Zastanawia się nad stresującymi sytuacjami w zespole.