Wytyczne kompetencji IPMA ICB 4.0
4.5.2 Wymagania, cele i korzyści
4.5.2.2 Identyfikacja i analiza potrzeb i wymagań interesariuszy projektu
Umiejętność i zdolność identyfikacji potrzeb i wymagań interesariuszy wymaga wiedzy o organizacji i interesariuszach i komunikacji z nimi, w tym z klientami i użytkownikami końcowymi. Potrzeby i oczekiwania nie są tym samym, co sformalizowana deklaracja wymagań; często potrzeby nie są formalnie przekazywane, ponieważ wydają się być oczywiste, świadomie nie są wskazywane lub są ukryte. Na tyle, na ile to możliwe, potrzeby należy jednoznacznie określić i przełożyć na wymagania. Te wymagania należy przeanalizować na przykład z wykorzystaniem technik zarządzania wartością (ang.: value management (VM) techniques).
Mierniki
- Jest świadomy różnic między potrzebami, oczekiwaniami a wymaganiami;
- Określa i dokumentuje potrzeby i wymagania interesariuszy;
- Tworzy struktury monitorowania czy dostarczane produkty spełniają wymagania;
- Analizuje potrzeby i wymagania interesariuszy;